Tudo no mesmo local: Poupatempo Paraná ultrapassa 1,1 milhão de atendimentos

O Poupatempo Paraná ultrapassou a marca de 1,1 milhão de atendimentos acumulados em todas as suas unidades operacionais entre outubro de 2025, quando iniciaram as atividades, e abril de 2026. A iniciativa, que centraliza mais de 240 serviços públicos estaduais e municipais em um só local, vem se consolidando em todas as regiões. Ao todo, já são 20 unidades presenciais espalhadas pelo Estado, além da plataforma digital.

Os maiores volumes concentram-se nos espaços Curitiba Centro (138.132), de Londrina (124.192), São José dos Pinhais (109.382) e Ponta Grossa (105.306). Até esta terça-feira (07), considerando todas as unidades, são 1.141.613 atendimentos, incluindo os 702 realizados de modo emergencial em Rio Bonito do Iguaçu, após a cidade ter sido devastada por um tornado no início de novembro do ano passado.

Embora já estejam em atividade, as sedes de Guarapuava e Toledo operam atualmente em fase de teste. “Para garantir que as unidades estejam 100% funcionais, deixamos operando por um tempo até o momento da inauguração oficial, mas isso não muda nada para o cidadão. Todos os serviços estão disponíveis”, ressalta o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro De Moura.

A maior procura tem sido por atendimentos de documentação e regularização. “No ranking de serviços mais buscados os principais são a Carteira de Identidade Nacional (CIN); os serviços do Gov.br; o Balcão Digital, onde podemos acessar vários serviços do governo; e o Detran, especialmente por causa da carteira de habilitação”, explica.

O superintendente destaca ainda a aprovação por parte do público. “Mesmo passando de 1 milhão de atendimentos, mantemos mais de 99,5% de satisfação do cidadão, o que é uma marca histórica”, afirma, citando os dados da pesquisa feita com os usuários atendidos pelo Poupatempo Paraná.

Outros serviços ofertados envolvem órgãos e instituições como Cohapar, Copel e Sanepar, além das secretarias da Educação; Administração e Previdência; e Fazenda. O programa oferece ainda o módulo Descomplica Empresas, que facilita abertura e regularização de negócios.

COMO AGENDAR – As unidades do Poupatempo Paraná funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O agendamento pode ser feito no site www.poupatempo.pr.gov.br, pelo aplicativo (disponível para Android) ou nos totens de autoatendimento nas próprias unidades. No site, também é possível receber orientações por videochamadas.

Para dúvidas, o WhatsApp oficial está disponível 24 horas pelo número (41) 3040-2060, oferecendo atendimento rápido sobre agendamentos, consultas e serviços.

Confira o ranking de atendimentos das unidades do Poupatempo Paraná:

• Curitiba Centro: 138.132

• Londrina: 124.192

• São José dos Pinhais: 109.382

• Ponta Grossa: 105.306

• Curitiba Pinheirinho: 92.885

• Maringá: 80.360

• Colombo: 58.096

• Umuarama: 56.306

• Cascavel: 55.310

• Guarapuava: 50.604

• Curitiba Boa Vista: 48.701

• Araucária: 46.192

• Foz do Iguaçu: 44.435

• Campo Mourão: 37.328

• Arapongas: 19.508

• Toledo: 15.659

• Paranaguá: 13.595

• Campo Largo: 13.327

• Apucarana: 12.531

• Pinhais: 9.987

• Unidade Digital: 9.075

• Rio Bonito do Iguaçu: 702*
* Atendimento emergencial após a passagem do tornado pela cidade em novembro de 2025.

(AEDN).